세계 1위 프로게임구단 T1, 쉽다와 글로벌 굿즈사업을 진행 중이에요

글로벌셀링에 특화된 쉽다 풀필먼트 서비스. 쉽다 수출입 포워딩 서비스까지 활용해 해외 팬심까지 사로잡는 세계 최고 프로게임구단 T1의 이야기를 들어보아요.

Apr 13, 2024

Contents

대한민국 1등 프로게임 구단 T1의 굿즈사업은? T1이 선택한 풀필먼트 서비스, 쉽다 T1이 만족한 풀필먼트 서비스, 쉽다 T1이 선택한 풀필먼트 서비스, 더 궁금하다면? 🚀 쉽다 홈페이지 방문하기

T1 E-commerse/Shop 담당자님

“휴덕은 있어도 탈덕은 없다”라는 말, 들어 보셨나요? 연예인 혹은 인플루언서를 쫓아 다님을 의미하는 ‘덕질’. 누군가를 좋아하는 행위를 쉴 수는 있어도, 그만둘 수는 없다는 뜻인데요. 비단 요즘 아이들의 이야기만은 아닙니다. ‘응답하라 1997’에서 시원이의 H.O.T 덕질, 응원가를 줄줄 읊으며 선수의 유니폼을 사 모으는 야구 덕질. 열정적으로 사랑할 대상이 있다는 사실만으로도 일상에 활력소가 생기죠.

<트렌드코리아 2023>에서는 덕질을 ‘디깅 모멘텀(Digging Momentum)’으로 정의합니다. 한 분야에 깊이 파고드는 사람들이 늘어나며, 하나의 소비 문화를 형성하게 됐음을 뜻하는데요. 더 깊게 몰입하기 시작한 팬들은 더 가까운 일상에서 내 우상을 보고, 느끼길 바라게 됩니다. 아침에 일어나 차 한잔을 마시는 순간부터, 잠들때까지요.

그래서 모니터 너머 내 우상과 연결되는 수단이자, 우리가 공유하는 가치가 녹아난 제품을 더 찾게 됩니다. 2002년 월드컵 당시 붉은 악마 티셔츠를 입으면 선수들에게 응원의 마음이 더 잘 전달될 것만 같았듯, 롤드컵* 과 LCK 이전에 선수 유니폼을 구비해두고 응원을 하고 싶은 마음은 같은 종류의 것일 테죠.

*롤드컵이란? 정식 명칭은 리그 오브 레전드 월드 챔피언십(League of Legends World Championship)입니다. 라이엇 게임즈가 주최하는 온라인 게임 리그 오브 레전드 대회이며, 한국에서 비공식 명칭으로 롤드컵으로 불리죠.

T1은 우리나라를 대표하는 종합 프로게임단으로 과거 스타크래프트부터 현재 리그 오브 레전드(LOL) 등의 종목을 운영하고 있습니다. 스타크래프트 프로리그와 리그 오브 레전드 월드 챔피언십에서 가장 많은 우승을 한 팀이기도 한데요. 쉽다 풀필먼트 서비스를 3년째 이용중인 곳이기도 합니다.

대한민국 1등 프로게임 구단 T1의 굿즈사업은?

T1은 유니폼부터 의류, 악세서리, 라이프스타일까지 다양한 굿즈상품을 내놓고 있습니다. T1 강남사옥 HQ샵과 홍대에 위치한 T1 PC방 ‘베이스캠프’에서 항시 T1의 굿즈를 만나볼 수 있고요. 정규 시즌별로 오프라인 부스를 1년에 2-3번정도 열어요.

팬들과 소통하는 공간은 오프라인뿐만이 아니죠. 온라인에서는 한국 자체몰 T1샵 홈페이지, 중국 팬들을 위한 타오바오몰, 북미 팬들을 위한 NA샵까지. 네이버쇼핑과 카카오 선물하기에서도 손쉽게 만나볼 수 있고요. 팬들에게 가까이 다가가기 위한 노력을 지속하는 중이에요.

T1이 선택한 풀필먼트 서비스, 쉽다

👀 정확한 재고실사를 찾아서

쉽다를 찾아오기 전, T1은 재고실사의 니즈가 강했어요. 재고실사란 기업이 가지고 있는 재고의 실제 수량과 시스템 상 기록된 수량을 비교하고, 검증하는 과정을 뜻하는데요. T1의 팬들에게 닿는 제품이다보니 상품을 최대한 때 타지 않은, 먼지 묻지 않은 것으로 배송하고자 했죠. 그래서 재고의 정확성을 유지하고 오류를 줄이는 과정인 재고실사가 제대로 이루어지는 업체를 찾아 쉽다를 선택했어요.

✈️ 글로벌셀링에 특화된 포워딩 연계 풀필먼트 서비스를 찾아서

또한 T1은 글로벌 팬도 탄탄해, 굿즈사업을 해외로 확장할 계획도 있었죠. 국내 B2C 위주의 풀필먼트 서비스를 이용할수도 있었지만 사업 확장성을 고려해 쉽다를 선택했어요. 쉽다는 수출입 포워딩 서비스와 연계되어 있어, 수입 수출에서 배송까지의 과정을 올인원으로 관리하기가 간편하죠.

T1이 만족한 풀필먼트 서비스, 쉽다

1️⃣ 깔끔하고 정확한 재고실사

T1 굿즈의 물류 전 과정을 책임지고 있는 담당자님이 처음 쉽다 풀필먼트 센터에 방문해, 재고를 확인하곤 깜짝 놀랐어요. 국내 프로게임단 중 가장 큰 팬덤을 자랑하는 T1인만큼, 담당자님은 팬들이 굿즈를 받는 순간에도 자부심을 느낄 수 있도록 품질관리에 신경을 쓰는데요.

쉽다에서 관리중인 T1의 제품 상태가 쉽다 서비스 도입 이전과 비교해 차이가 많이 났다고 해요. 실물과 재고를 크로스체크하는 전사 시스템이 잘 구축돼있어서 확인이 명확한 것 같다는 담당자의 평.

2️⃣ 전담 매니저의 1:1 밀착 케어

쉽다 풀필먼트 서비스를 이용하면 담당 매니저가 배정되는데요. 풀필먼트 서비스를 활용하는 기업의 상황이 제각각이라는 점을 충분히 인지하고 있어, 담당 매니저가 유동적인 상황에 맞추어 함께 대처하는 편이에요. 매니저들이 신속하고 명확하게 대응하려고 항상 노력해서, 기업과 쉽다가 원팀처럼 움직여요.

따라서 T1 내부적으로 운영이 편리해졌다는 장점이 있어요. 고객 반응도 좋아졌어요. ‘이렇게 배송이 빠르다고요?’ 라는 긍정적인 반응이 오기도 했죠.

3️⃣ 포워딩 해외수출입에 특화된 서비스

지난 달(3월) 담당자님이 홍콩으로 출장을 다녀올 일이 있었는데요. 쉽다 포워딩을 활용해 수출된 T1 굿즈를 확인했더니 포장 퀄리티가 남달랐어요. 패키징이나 배송 상태에서 아주 만족스러웠다는 담당자님의 의견이 있었는데요. 풀필먼트와 포워딩을 각각 사용했다면 각 업체를 따로 핸들링해야하는 리소스가 두 배로 들어가죠.

하지만 쉽다를 이용하면 훨씬 효율적으로 해외 수출입 사업을 진행할 수 있습니다. 운영사 입장에서도 고객사에서 원하는 피드백을 조금 더 세심하고 면밀하게 반영 가능한 장점이 있죠.

대한민국을 넘어, 세계 1등 프로게임 구단의 굿즈 산업에 걸맞게 T1은 상품의 질부터 배송 상태까지 세심하게 신경쓰고 있어요. 이러한 상황에서 실무자가 업무를 효율적으로, 정확하게 진행하는 데 도움을 주는 풀필먼트 서비스는 큰 도움이 되고 있다는 게 담당자님의 평.

고품격 T1 팬덤도 만족한 굿즈관리의 비밀, 쉽다 서비스가 더 궁금하다면? 지금 바로 쉽다 홈페이지에 방문해보세요.